Melhores serviços com a modelagem e a automação de decisões

No dia 28 de maio ministrei o workshop Melhores serviços com a modelagem e a automação de decisões na Conferência Nacional da ABPMP 2018 em Brasília, DF.

09h40 às 10h30

Como as decisões podem ser facilmente modeladas e automatizadas com DMN para construir fluxos de trabalho mais simples, ágeis e inovadores.

10h50 às 12h00

Veja exemplos práticos para assegurar o cumprimento de regulação e, ao mesmo tempo, obter processos e decisões mais inteligentes com melhores experiências digitais aos usuários.

Baixe aqui os slides em PDF  do workshop “Melhores serviços com a modelagem e a automação de decisões” por Maurício Bitencourt na Conferência Nacional da ABPMP sobre Governança e Gestão Pública em Brasília.

Acesse aqui os slides em PDF (quatro por página) diretamente do blog.

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Construção de Conhecimento em Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM)

Desde 2010 tenho a satisfação de realizar o curso de BPM na modalidade Educação a Distância (EAD) ao vivo e sob demanda. Nesta noite, iniciaremos a décima edição do curso com a participação de profissionais de várias regiões do país. Nas nove edições anteriores, tive a oportunidade de compartilhar conhecimento e experiência, conhecer perspectivas diferentes de vários segmentos de mercado, sotaques de várias regiões do Brasil e outros países, colher sugestões para a melhoria e ampliação de duas versões do BPM CBOK, promover networking entre os participantes, fazer novos amigos, acompanhar nas aulas seguintes a aplicação prática dos conceitos, ver a alegria de cada um na conquista pessoal dos profissionais que buscaram a certificação profissional e assistir vários participantes do curso compartilhando seus casos de sucesso no palco de eventos BPM Day.

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Edição 10 do Curso de BPM

A partir do dia 09 de agosto ministrarei aulas em mais uma edição do Curso de Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM) e Preparação para os Exames de Certificação Profissional CBPP®, CBPA® e OCEB 2™.

O curso fornece uma visão abrangente e integrada das áreas de conhecimento do ABPMP BPM CBOK V3.0® e nos padrões e referências bibliográficas definidas para OMG Certified Expert in BPM 2™.
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Transformação Digital de Processos e Decisões nos Serviços Públicos

Acesse aqui os slides e o vídeo.

No final da década de 80 estudei na Escola Técnica Parobé que fica ao lado da PROCERGS – Companhia de Processamento de Dados do Estado do Rio Grande do Sul. Nesta época, as minhas aulas de Educação Física eram do turno da tarde e eu jogava muito basquete na quadra que ficava ao lado do prédio. Pude presenciar várias vezes, servidores ou storages (IBM/Unisys) sendo entregues para processar os dados do Governo do Estado do RS.
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Certificação Profissional em BPM

O profissional de Gerenciamento de Processos de Negócio (Business Process Management – BPM) tem uma carreira estimulante e valiosa, que potencializa o trabalho de equipes multidisciplinares, transforma organizações, repensa serviços e constrói novas formas de geração de valor para os clientes e a sociedade.

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