O profissional de Gerenciamento de Processos de Negócio (Business Process Management – BPM) tem uma carreira estimulante e valiosa, que potencializa o trabalho de equipes multidisciplinares, transforma organizações, repensa serviços e constrói novas formas de geração de valor para os clientes e a sociedade.
As grandes transformações estão nas capacidades e atitudes corretas de cada indivíduo. A certificação é uma conquista pessoal e demonstra que o profissional está em constante busca de conhecimento com direção clara dos seus objetivos – viver e não ser vivido.
As certificações são um reconhecimento formal do órgão certificador ao indivíduo que demonstrou experiência, proficiência e compreensão do conjunto de conhecimentos em BPM.
Dentre as principais características das certificações podemos destacar:
- Reconhecimento e aceitação internacional
- Solicitada para vagas em empresas, concursos e licitações
- Endossada por várias organizações públicas e privadas
- Demonstra conhecimento nivelado nas áreas de conhecimento
- Reflete a atualização periódica e desenvolvimento profissional
- Comprova conhecimento e habilidades para participar de projetos
Cada certificação possui foco, níveis e exigências diferentes, por isso, é muito comum os profissionais obterem mais de uma certificação em BPM. A seguir algumas informações sobre as principais certificações:
CBPP® (Certified Business Process Professional)
A grande evolução do Guia para o Gerenciamento de Processos de Negócio – Corpo Comum de Conhecimento da ABPMP, o BPM CBOK® e o trabalho que o capítulo brasileiro da ABPMP com vários eventos organizados pela rede de profissionais associados, impulsionou a certificação CBPP para mais de 600 profissionais certificados até o momento.
A certificação CBPP® é padronizada mundialmente e reconhece que um profissional atendeu pré-requisitos de experiência prática em gerenciamento de processos e possui conhecimento e habilidade para articular princípios e práticas definidos no BPM CBOK®.
Apesar de o BPM CBOK fornecer os fundamentos essenciais para profissionais entenderem os componentes de BPM, o exame de certificação CBPP não é baseado apenas no BPM CBOK. A prática profissional e a experiência acumulada são fatores-chave para alcançar a proficiência necessária para ser aprovado no exame e obter a certificação.
CBPA® – Certified Business Process Associate
A certificação CBPA® (Certified Business Process Associate) da ABPMP International é indicada aos profissionais que tem uma compreensão ampla dos conceitos de BPM associados a alguma experiência de trabalho em campo, mas não tem o total de quatro anos de experiência prática exigidos para o segundo nível de certificação Certified Business Process Professional CBPP®.
O público-alvo da certificação CBPA® são os profissionais que tenham concluído (ou estão em processo de conclusão) o curso de graduação ou tem trabalhado em algum papel de gestão de processos de negócios. O exame CBPA® demonstra entendimento de melhoria de processos de negócios e conceitos de transformação através das disciplinas abrangidas pelo BPM CBOK V3.0®.
A certificação CBPA® permite às pessoas que estão a menos tempo na profissão, demonstrar a compreensão dos conceitos, abordagens, técnicas e tecnologias que são necessárias para ter sucesso em BPM e distinção. Estes tipos de habilidades são altamente valorizadas pelas organizações privadas, instituições públicas e consultorias em diversos segmentos de mercado.
Para realizar o exame CBPA® o candidato deve agendar diretamente no Testing Center (kryteriononline.com) credenciado pela ABPMP International:
OMG Certified Expert in BPM 2™ (OCEB 2™)
O Object Management Group é uma organização internacional que aprova padrões abertos e responsável pelo desenvolvimento de padrões de modelagem e integração, incluindo a Business Process Modeling Notation (BPMN), Business Motivation Model (BMM) e o Business Process Maturity Model (BPMM) que são a base para a certificação Certified Expert in BPM 2™ (OCEB 2™).
A certificação OMG Certified Expert in BPM 2™ (OCEB 2™) não exige comprovação de experiência mínima na área e concentra-se principalmente na verificação do conhecimento e domínio sobre conceitos de BPM, padrões BPMN, BMM e BPMM, modelos de qualidade, métricas e de governança, tais como, Six Sigma, APQC Process Classification Framework (PCF), Supply Chain Operations Reference model (SCOR®),Value Reference Model (VRM), Balanced Scorecard (BSC), Control Objectives for Information and related Technology (COBIT) e Sarbanes-Oxley (SOX).
Para realizar o exame OCEB™ o candidato deve agendar diretamente no Testing Center credenciado pela OMG.
O profissional poderá realizar a certificação em cinco níveis o que permite avançar de forma gradual nos estudos e diluir os custos de cada exame ao longo do tempo:
- OCEB 2 Fundamental
- OCEB 2 Business Intermediate
- OCEB Technical Intermediate
- OCEB Business Advanced
- OCEB Technical Advanced
Este programa está sendo atualizado para a versão 2 da notação BPMN. Por enquanto, somente o exame Fundamental e o Business Intermediate foram substituídos para OCEB 2. Está previsto para 2015 a atualização dos demais.
Conteúdo do nível fundamental:
| Metas e objetivos de Negócio | 8% |
| Conceitos e Fundamentos de Processos de Negócio | 11% |
| Conceitos e Fundamentos de Gerenciamento de Processo de Negócio | 10% |
| Modelagem de Negócio | 16% |
| Conceitos de Modelagem de Processo de Negócio com base na BPMN | 24% |
| Habilidades de Modelagem de Processo de Negócio com base na BPMN | 16% |
| Frameworks de Qualidade de Processo, Governança e Métricas | 15% |
As provas são aplicadas em centros de testes Pearson VUE por US$ 210.00.
Para passar no exame é necessário acertar 62 das 90 questões (69%).
Em caso de reprovação, para refazer o exame é necessário 30 dias para tentar o exame novamente. Só é permitido fazer o exame 3 vezes num período de 12 meses.
Publiquei referencias de material para estudo no post Referencial Teórico com várias dicas e links para completar a estande de livros ou seu Kindle. Vale a pena acessar o site Estante Virtual onde encontrei livros em bom estado e mais baratos (incluindo o frete) que no formato digital.
Invista em sua carreira, você escolhe seu caminho.
Prepare-se com Educação a Distância (EAD)
O Curso de Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM) e Preparação para os Exames de Certificação Profissional, além das aulas oferece vários simulados para o candidato se preparar e comparecer no dia do exames de certificação com mais confiança para passar no teste na primeira tentativa.
Desenvolva os conhecimentos e habilidades necessários para ser um profissional de BPM com técnicas inovadoras para uso imediato na sua organização.
- Educação a Distância – EAD AO VIVO
- 44 horas-aula distribuídas em 11 disciplinas
- No seu computador ou tablet, onde e quando você quiser
- Aulas ao vivo pela internet nas terças e quintas das 19h30 às 21h30
- Gravações das aulas, conteúdo e simulados disponíveis por 12 meses
- Simulados com questões similares aos exames de certificação
- Novas turmas e conteúdo atualizado em cada semestre
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As aulas são ao vivo para permitir o máximo de interação com o instrutor e demais participantes.
Durante 12 meses você poderá, a qualquer momento, refazer simulados, recuperar ou revisar o conteúdo em PDF e assistir as gravações das aulas.
Todo conteúdo programático do curso tem base no BPM CBOK® V3.0, padrões BPMN 2.0, BMM e BPMM e nas referências bibliográficas definidas para os exames OMG Certified Expert in BPM 2™.
ABPMP®, logomarca da ABPMP®, BPM CBOK®, CBPP® e CBPA® são marcas e serviços registrados da Association of Business Process Management Professionals OMG®, logomarca da OMG®, Certified Expert in BPM 2™ OCEB 2™, BPMN™, BMM™ e BPMM™ são marcas e serviços registrados da Object Management Group®
Exemplo de concurso público que valoriza as certificações CBPP e OCEB
Acesse aqui o conteúdo completo sobre o concurso do Hospital de Clínicas de Porto Alegre
